Το βιογραφικό και η συνέντευξη αποτελούν δύο από τα σημαντικότερα βήματα για να αποκτήσεις μια θέση εργασίας στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλειας.
Ακόμη και αν δεν έχεις προηγούμενη εμπειρία ως Security, μπορείς να παρουσιάσεις σωστά τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τα προσόντα σου, ώστε να ξεχωρίσεις ανάμεσα στους υπόλοιπους υποψηφίους.
1. Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα σωστό βιογραφικό;
Ένα καλό βιογραφικό δεν χρειάζεται να είναι πολυσέλιδο ή ιδιαίτερα περίπλοκο. Πρέπει να είναι ευανάγνωστο, οργανωμένο και να παρουσιάζει με σαφήνεια τις πληροφορίες που ενδιαφέρουν έναν εργοδότη.
Για μια θέση Security, καλό είναι να περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:
Προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας
Στην αρχή του βιογραφικού αναγράφεις:
Ονοματεπώνυμο.
Περιοχή κατοικίας.
Τηλέφωνο επικοινωνίας.
Επαγγελματική διεύθυνση email.
Δεν χρειάζεται να συμπεριλάβεις ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως αριθμό ταυτότητας, ΑΦΜ ή ΑΜΚΑ, στο βιογραφικό που στέλνεις αρχικά σε έναν εργοδότη.
Επαγγελματικό προφίλ
Πρόκειται για μια σύντομη παράγραφο δύο έως τεσσάρων προτάσεων που περιγράφει ποιος είσαι επαγγελματικά και τι αναζητάς.
Παράδειγμα για κάποιον χωρίς προηγούμενη εμπειρία:
«Υπεύθυνος και συνεπής υποψήφιος με άδεια εργασίας προσωπικού ασφαλείας σε ισχύ. Διαθέτω οργανωτικότητα, παρατηρητικότητα και ικανότητα συνεργασίας. Ενδιαφέρομαι να ξεκινήσω την επαγγελματική μου πορεία στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλειας και είμαι πρόθυμος να εκπαιδευτώ και να αναπτύξω τις γνώσεις μου.»
Επαγγελματική εμπειρία
Αναφέρεις τις προηγούμενες θέσεις εργασίας σου, ακόμη και αν δεν σχετίζονται άμεσα με το Security.
Για κάθε θέση σημειώνεις:
Επωνυμία επιχείρησης.
Τίτλο θέσης.
Χρονικό διάστημα απασχόλησης.
Βασικές αρμοδιότητες.
Η προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών, ξενοδοχεία, καταστήματα, βιομηχανικούς χώρους ή διοικητικές εργασίες μπορεί να είναι χρήσιμη.
Για παράδειγμα, κάποιος που έχει εργαστεί στην υποδοχή ξενοδοχείου έχει πιθανότατα αποκτήσει εμπειρία στην επικοινωνία με επισκέπτες, στη διαχείριση παραπόνων και στην αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων.
Αυτές είναι δεξιότητες που μπορούν να αξιοποιηθούν και σε μια θέση Security.
Εκπαίδευση και πιστοποιήσεις
Σε αυτή την ενότητα αναφέρεις:
Τίτλο σπουδών.
Άδεια εργασίας προσωπικού ασφαλείας.
Πιστοποίηση ΕΟΠΠΕΠ/ΚΕΜΕΑ, εφόσον διαθέτεις.
Πιστοποίηση πρώτων βοηθειών, εφόσον υπάρχει.
Άλλες σχετικές εκπαιδεύσεις.
Η άδεια εργασίας Security πρέπει να αναφέρεται με σαφήνεια, καθώς αποτελεί βασικό προσόν για την άσκηση του επαγγέλματος.
Πρόσθετες δεξιότητες
Μπορείς να αναφέρεις:
Γνώση ξένων γλωσσών.
Χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή.
Γνώση συστημάτων CCTV.
Εμπειρία σε συστήματα ελέγχου πρόσβασης.
Άδεια οδήγησης.
Επικοινωνιακές δεξιότητες.
Ικανότητα συνεργασίας και ομαδικής εργασίας.
Να αναφέρεις μόνο δεξιότητες που πραγματικά διαθέτεις.
2. Πώς πρέπει να είναι εμφανισιακά το βιογραφικό;
Η εμφάνιση του βιογραφικού επηρεάζει την πρώτη εντύπωση που θα σχηματίσει ο εργοδότης.
Ακολούθησε μερικούς απλούς κανόνες:
Προτίμησε καθαρή και επαγγελματική μορφοποίηση.
Χρησιμοποίησε ευανάγνωστη γραμματοσειρά.
Απόφυγε τα έντονα χρώματα και τα υπερβολικά γραφικά.
Κράτησε το βιογραφικό σύντομο, ιδανικά σε μία ή δύο σελίδες.
Έλεγξε την ορθογραφία και τη σύνταξη.
Αποθήκευσε το αρχείο σε μορφή PDF.
Μια επαγγελματική φωτογραφία μπορεί να συμπεριληφθεί, εφόσον το επιθυμείς ή ζητείται από τον εργοδότη, αλλά δεν είναι απαραίτητη σε κάθε περίπτωση.
3. Τι κάνω εάν δεν έχω καθόλου εμπειρία;
Η έλλειψη προηγούμενης εργασιακής εμπειρίας στον χώρο της ασφάλειας δεν σημαίνει ότι δεν μπορείς να βρεις δουλειά.
Εάν ξεκινάς τώρα, δώσε έμφαση στα στοιχεία που μπορούν να αξιοποιηθούν στη συγκεκριμένη εργασία.
Για παράδειγμα:
Συνέπεια και υπευθυνότητα.
Ικανότητα επικοινωνίας.
Παρατηρητικότητα.
Ψυχραιμία σε δύσκολες καταστάσεις.
Προσαρμοστικότητα σε διαφορετικά ωράρια.
Διάθεση για εκπαίδευση και επαγγελματική εξέλιξη.
Επίσης, μην παραλείπεις προηγούμενες εργασίες μόνο και μόνο επειδή δεν σχετίζονται με την ασφάλεια.
Ένας εργοδότης μπορεί να εκτιμήσει την εμπειρία σου σε ένα ξενοδοχείο, ένα κατάστημα ή μια θέση εξυπηρέτησης πελατών, καθώς δείχνει ότι έχεις ήδη εξοικειωθεί με ένα επαγγελματικό περιβάλλον.
4. Πώς προετοιμάζομαι για τη συνέντευξη;
Εάν το βιογραφικό σου ενδιαφέρει την εταιρεία, το επόμενο βήμα είναι συνήθως μια συνέντευξη.
Πριν πας στη συνάντηση, καλό είναι να έχεις ενημερωθεί για:
Την εταιρεία που προσφέρει τη θέση.
Το είδος της εγκατάστασης όπου θα εργαστείς.
Τα βασικά καθήκοντα της θέσης.
Το ωράριο και τις απαιτήσεις της εργασίας.
Είναι επίσης χρήσιμο να έχεις μαζί σου ένα αντίγραφο του βιογραφικού σου και να γνωρίζεις καλά όσα αναφέρεις σε αυτό.
Επαγγελματική εμφάνιση
Δεν χρειάζεται να φορέσεις κοστούμι για μια συνέντευξη Security.
Προτίμησε καθαρά, περιποιημένα και απλά ρούχα. Η εμφάνισή σου πρέπει να δείχνει σοβαρότητα και επαγγελματισμό.
Φρόντισε επίσης να φτάσεις στην ώρα σου και να έχεις ευγενική συμπεριφορά.
5. Συνηθισμένες ερωτήσεις σε συνέντευξη Security
Υπάρχουν ορισμένες ερωτήσεις που εμφανίζονται συχνά σε συνεντεύξεις για θέσεις προσωπικού ασφαλείας.
«Γιατί θέλετε να εργαστείτε στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλειας;»
Ο εργοδότης θέλει να καταλάβει τα κίνητρά σου.
Μια καλή απάντηση μπορεί να είναι:
«Με ενδιαφέρει ένας επαγγελματικός χώρος που απαιτεί υπευθυνότητα, συνέπεια και οργανωτικότητα. Θεωρώ ότι μπορώ να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις της θέσης και θέλω να αποκτήσω εμπειρία και να εξελιχθώ στον συγκεκριμένο τομέα.»
«Έχετε προηγούμενη εμπειρία;»
Εάν δεν έχεις εργαστεί ξανά ως Security, απάντησε ειλικρινά.
«Δεν έχω προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία στον συγκεκριμένο κλάδο, διαθέτω όμως την απαραίτητη άδεια και είμαι πρόθυμος να εκπαιδευτώ και να μάθω τις διαδικασίες της εγκατάστασης.»
«Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν επιθετικό επισκέπτη;»
Μια σωστή προσέγγιση περιλαμβάνει ψυχραιμία, ευγενική επικοινωνία, αποφυγή αντιπαράθεσης και εφαρμογή των προβλεπόμενων διαδικασιών.
«Θα προσπαθούσα να διατηρήσω την ψυχραιμία μου, να επικοινωνήσω με ευγένεια και να αποφύγω την κλιμάκωση της έντασης. Εάν η κατάσταση απαιτούσε περαιτέρω παρέμβαση, θα ενημέρωνα τον υπεύθυνο και θα ακολουθούσα τις προβλεπόμενες διαδικασίες.»
«Μπορείτε να εργαστείτε σε νυχτερινές βάρδιες, Σαββατοκύριακα και αργίες;»
Απάντησε σύμφωνα με τις πραγματικές δυνατότητες και τις προσωπικές σου υποχρεώσεις.
Μην υποσχεθείς διαθεσιμότητα που δεν μπορείς να εξασφαλίσεις.
«Τι θα κάνατε εάν παρατηρούσατε μια ύποπτη κατάσταση;»
Ο εργοδότης θέλει να διαπιστώσει εάν γνωρίζεις τη σημασία της παρατήρησης και της σωστής αναφοράς.
Μια ενδεικτική απάντηση:
«Θα παρατηρούσα προσεκτικά την κατάσταση, χωρίς να βγάλω αυθαίρετα συμπεράσματα. Θα ενημέρωνα τον αρμόδιο υπεύθυνο και θα ακολουθούσα τις διαδικασίες που ισχύουν στον χώρο εργασίας.»
6. Τι ερωτήσεις πρέπει να κάνω εγώ στον εργοδότη;
Η συνέντευξη δεν είναι μόνο μια διαδικασία κατά την οποία ο εργοδότης αξιολογεί τον υποψήφιο. Είναι και μια ευκαιρία να αξιολογήσεις εσύ την εταιρεία και τη θέση εργασίας.
Μπορείς να ρωτήσεις:
Σε ποια εγκατάσταση θα απασχοληθώ;
Ποια θα είναι τα καθημερινά μου καθήκοντα;
Ποιο είναι το προβλεπόμενο πρόγραμμα βαρδιών;
Πώς οργανώνονται τα ρεπό;
Ποιος είναι ο μισθός και ποιες προσαυξήσεις προβλέπονται;
Παρέχεται εκπαίδευση πριν από την ανάληψη υπηρεσίας;
Παρέχεται ο απαραίτητος εξοπλισμός και η στολή;
Μην αισθάνεσαι άβολα να ζητήσεις διευκρινίσεις. Είναι σημαντικό να γνωρίζεις τι ακριβώς περιλαμβάνει η θέση πριν αποδεχτείς μια πρόταση εργασίας.
7. Τα συνηθέστερα λάθη που πρέπει να αποφύγεις
Ορισμένα λάθη μπορούν να δημιουργήσουν αρνητική εντύπωση ακόμη και σε έναν υποψήφιο που διαθέτει τα απαραίτητα προσόντα.
Απόφυγε:
Να φτάσεις καθυστερημένος στη συνέντευξη.
Να εμφανιστείς απεριποίητος ή ακατάλληλα ντυμένος.
Να μιλάς αρνητικά για προηγούμενους εργοδότες.
Να υπερβάλλεις σχετικά με την εμπειρία και τις γνώσεις σου.
Να δίνεις ασαφείς απαντήσεις.
Να δείχνεις αδιαφορία για τα καθήκοντα της θέσης.
Να αποδέχεσαι αμέσως ασαφείς όρους εργασίας χωρίς διευκρινίσεις.
Η ειλικρίνεια, η ευγένεια και η σοβαρότητα είναι συχνά πιο σημαντικές από τις εντυπωσιακές απαντήσεις.
8. Υπόδειγμα βιογραφικού για υποψήφιο Security
Παρακάτω παρουσιάζεται ένα απλό υπόδειγμα που μπορείς να χρησιμοποιήσεις ως βάση για το δικό σου βιογραφικό.
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ
Περιοχή κατοικίας:
Τηλέφωνο:
Email:
Επαγγελματικό προφίλ
Υπεύθυνος και συνεπής υποψήφιος με άδεια εργασίας προσωπικού ασφαλείας σε ισχύ. Διαθέτω οργανωτικότητα, παρατηρητικότητα και ικανότητα συνεργασίας. Ενδιαφέρομαι για εργασία στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλειας και επιθυμώ να αναπτύξω τις επαγγελματικές μου δεξιότητες.
Επαγγελματική εμπειρία
Επωνυμία επιχείρησης – Θέση εργασίας
Χρονικό διάστημα απασχόλησης:
Βασικές αρμοδιότητες:
Περιγραφή αρμοδιότητας.
Περιγραφή αρμοδιότητας.
Περιγραφή αρμοδιότητας.
Εκπαίδευση
Τίτλος σπουδών:
Εκπαιδευτικό ίδρυμα:
Άδειες και πιστοποιήσεις
Άδεια εργασίας προσωπικού ασφαλείας.
Πιστοποίηση επαγγελματικής κατάρτισης, εφόσον υπάρχει.
Πιστοποίηση πρώτων βοηθειών, εφόσον υπάρχει.
Πρόσθετες δεξιότητες
Γνώση ξένων γλωσσών.
Χρήση Η/Υ.
Άδεια οδήγησης.
Επικοινωνιακές δεξιότητες.
Άλλες σχετικές γνώσεις.
Συμπέρασμα
Ένα σωστό βιογραφικό και μια καλή παρουσία στη συνέντευξη μπορούν να κάνουν τη διαφορά στην προσπάθειά σου να βρεις εργασία ως Security.
Δεν χρειάζεται να παρουσιάζεις ένα τέλειο επαγγελματικό προφίλ. Χρειάζεται να είσαι ειλικρινής, οργανωμένος και να δείχνεις ότι κατανοείς τις ευθύνες που συνοδεύουν το επάγγελμα.
Να θυμάσαι ότι ένας καλός επαγγελματίας Security δεν ξεχωρίζει μόνο από την εμπειρία του, αλλά και από τη συνέπεια, τη συμπεριφορά και την υπευθυνότητά του.
Χρήσιμες πηγές: